Schnelle Hilfe bei Störungen im LKZ ePaper

Leider bestehen derzeit vereinzelt Loginprobleme bei einigen Kunden in unserem digitalen Produkt.
Wir bedauern sehr, dass auch Sie davon betroffen sind.

Sie können sich trotz korrekter Zugangsdaten nicht anmelden?

Besteht die Möglichkeit, dass Sie Ihre Zugangsdaten gespeichert haben? Falls ja bitten wir Sie, Ihre Zugangsdaten einmal manuell einzugeben. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie einfach auf den https://id.stuttgarter-zeitung.de/resetpassword ein neues Passwort vergeben.
Bitte gleichen Sie die Uhrzeit des Gerätes, mit dem Sie den Login versuchen, mit der tatsächlichen Uhrzeit ab. Falls Sie hier eine Abweichung feststellen können, bitten wir Sie die Uhrzeit in Ihren Geräteeinstellungen auf automatisch zu setzen.

Sie können sich trotz korrekter manueller Eingabe der Zugangsdaten und der richtigen Uhrzeit nicht anmelden?

Wenn Sie sich trotz mannueller Eingabe der korrekten Zugangsdaten nicht einloggen können, verwenden Sie bitte unseren aktuellen Gutscheincode leonberg20

Bitte beachten Sie, dass der Gutscheincode pro Gerät nur einmalig verwendbar ist. Sollte die App nach Eingabe des Codes deinstalliert werden, kann dieser nicht erneut eingegeben werden. Bitte melden Sie sich dann bei uns für einen individuellen Code. Im Webreader ist der Code uneingeschränkt nutzbar.

Sie können den Code nicht einlösen?

Sollten Sie auch den Code nicht einlösen können, bitten wir Sie, erneut Kontakt zu uns aufzunehmen. Idealerweise nutzen Sie die Kontaktmöglichkeit in der App, da wir dann auch gleich Ihre Gerätekonfiguration sehen und den Fehler schneller beheben können. Sie finden die Kontaktmöglichkeiten in den Einstellungen „Jetzt kontaktieren!“

Bei sonstigen Nutzungsproblemen:

Auch bei anderen Problemen bei der Nutzung Ihres Digitalproduktes bitten wir Sie, diese noch einmal über die App zu melden, da wir dort schneller die Möglichkeit der Bearbeitung haben.

Sie haben weitere Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter: